ការមិនទទួលខុសត្រូវ
ក្រោយការទិញរួច
កែប្រែចុងក្រោយ: ២៤ ឧសភា ២០២៦
សូមអានឱ្យបានយ៉ាងដិតដល់មុនបញ្ជាទិញ
សូមអតិថិជនពិនិត្យព័ត៌មានឱ្យបានត្រឹមត្រូវមុនពេលបញ្ជាទិញ។ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានបង់ប្រាក់ និងបានបញ្ចប់/ដឹកជញ្ជូនរួច JASMIN TOPUP មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកំហុសដែលកើតឡើងពីការបញ្ចូលព័ត៌មានខុសរបស់អតិថិជនឡើយ។
ករណីដែល JASMIN TOPUP មិនទទួលខុសត្រូវ
ការបញ្ជាទិញណាដែលបានបញ្ចប់/ដឹកជញ្ជូនរួច JASMIN TOPUP មិនទទួលខុសត្រូវក្នុងករណីខាងក្រោម៖
- ❌បញ្ចូល UID / Player ID ខុស
- ❌ជ្រើសរើស Server / Region ខុស
- ❌ជ្រើសរើស Game ឬ Package ខុស
- ❌បញ្ជាទិញទៅកាន់គណនីអ្នកផ្សេងដោយចៃដន្យ
- ❌បង់ប្រាក់រួច ប៉ុន្តែចង់ប្តូរ Package ក្រោយមក
- ❌ករណី Account របស់អតិថិជនមានបញ្ហាដែលមិនពាក់ព័ន្ធនឹង JASMIN TOPUP
- ❌ករណី Game provider / third-party service មានការផ្លាស់ប្តូរ ឬពន្យារពេល
គោលការណ៍សងប្រាក់ / លុបចោលការបញ្ជាទិញ
🔒 ការបញ្ជាទិញដែលបានដឹកជញ្ជូនរួច មិនអាចសងប្រាក់ ឬលុបចោលបានឡើយ។
ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញ មិនទាន់ ដំណើរការ អតិថិជនអាចទាក់ទង Support ភ្លាមៗ ដើម្បីស្នើសុំជំនួយ ប៉ុន្តែ មិនធានាថាអាចកែប្រែបានទេ។
💡 ដើម្បីបង្ការបញ្ហា សូមផ្ទៀងផ្ទាត់ UID និង Server ជាមុនពេលបង់ប្រាក់។
ទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន
អតិថិជនត្រូវតែធ្វើការពិនិត្យដូចខាងក្រោមមុនពេលបញ្ជាទិញ ដើម្បីជៀសវាងកំហុស៖
- ✔️ពិនិត្យ UID / Player ID ឱ្យបានច្បាស់
- ✔️ពិនិត្យ Server / Region ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
- ✔️ពិនិត្យឈ្មោះ Game និង Package ដែលចង់បាន
- ✔️រក្សា receipt / order number សម្រាប់ជាភស្តុតាង
- ✔️ទាក់ទង Support ភ្លាមៗ ប្រសិនបើមានកំហុសសង្ស័យ
យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នក
យើងនឹងព្យាយាមជួយអតិថិជនតាមដែលអាចធ្វើបាន។ ប្រសិនបើកំហុសកើតចេញពី ប្រព័ន្ធរបស់ JASMIN TOPUP ឬការដឹកជញ្ជូន មិនបានបញ្ចប់ យើងនឹងពិនិត្យ និងដោះស្រាយដោយ យុត្តិធម៌។
ចំណាំសំខាន់
- ការបញ្ជាទិញដែលបានបញ្ចប់ មិនអាចត្រឡប់ក្រោយបានទេ
- ករណីបញ្ហាពី JASMIN TOPUP — យើងទទួលខុសត្រូវ ១០០%
- ករណីកំហុសរបស់អតិថិជន — JASMIN TOPUP មិនទទួលខុសត្រូវ
- ទំនាក់ទំនងជំនួយ ២៤/៧ តាម Telegram